婁底新聞網(wǎng)訊（通訊員 劉讓華 左軍）2013年初始，婁底市保安公司在年度保安工作計(jì)劃中提出了“高質(zhì)量，保安全，贏客戶，穩(wěn)市場(chǎng)”的戰(zhàn)略方針，通過(guò)一季度的試行，公司以提高服務(wù)質(zhì)量，向社會(huì)推行公開(kāi)承諾保安業(yè)務(wù)，確保服務(wù)目標(biāo)生命財(cái)產(chǎn)安全，防止了服務(wù)客源的流失，收到了高質(zhì)量服務(wù)抵御低價(jià)位市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成效。
私人物業(yè)公司低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)保安服務(wù)市場(chǎng)，一度讓市保安公司人防服務(wù)拓展工作陷入困境，一些不明個(gè)中原因的私有客戶在合同到期后以其他物業(yè)公司服務(wù)價(jià)格低為借口拒絕續(xù)簽合同，導(dǎo)致市保安公司在人防護(hù)衛(wèi)領(lǐng)域出現(xiàn)滑坡趨勢(shì)，嚴(yán)重影響制約保安事業(yè)發(fā)展。
為了穩(wěn)定保安服務(wù)客源，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)張，市保安公司領(lǐng)導(dǎo)班子深入保安一線調(diào)研，走訪征詢客戶意見(jiàn)，外出取經(jīng)考察，發(fā)現(xiàn)客戶雇用保安人員歸根結(jié)底就是為了保證安全，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，只要服務(wù)質(zhì)量提高了，確確實(shí)實(shí)能滿足客戶的需求，就能穩(wěn)定保安服務(wù)客源，有效抵御低價(jià)惡性保安服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因此，市保安公司針對(duì)性地采取措施：一是加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理，打造高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，堅(jiān)持文明執(zhí)勤，禮貌待客，讓自己的保安隊(duì)伍成為保安服務(wù)行業(yè)的排頭兵；二是簽訂保安服務(wù)合同前，必須要對(duì)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察，針對(duì)客戶需求制定詳細(xì)保衛(wèi)方案及計(jì)劃，確保守護(hù)目標(biāo)安全保障絕對(duì)到位；三是從自身找原因、謀出路，不斷提高保安員工資福利保障待遇，增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心，全力提升服務(wù)質(zhì)量，以高質(zhì)量服務(wù)爭(zhēng)市場(chǎng)、樹(shù)品牌、穩(wěn)客源，開(kāi)拓發(fā)展保安事業(yè)；四是積極向職能管理部門(mén)反映，要求清理、整頓、凈化保安服務(wù)市場(chǎng)，出臺(tái)相關(guān)政策法規(guī)，防止惡性競(jìng)爭(zhēng)，大力支持保安行業(yè)正規(guī)化建設(shè)；五是寧可壓縮服務(wù)市場(chǎng)，絕不參與低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)，避免服務(wù)價(jià)位低，保安待遇低，服務(wù)質(zhì)量差的惡性循環(huán)，一定要讓保安服務(wù)業(yè)健康、有序地良性發(fā)展，走正規(guī)化、規(guī)范化、職業(yè)化的保安之路。
目前，婁底市保安公司擁有固定的服務(wù)客源，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，在婁底保安行業(yè)中獨(dú)占鰲頭！（編輯/姜友富）
